Uvjeti prodaje

Neovisno da li je rezervaciju izvršio direktan gost ili je ostvarena posredstvom posredničke agencije, po primitku potvrde rezervacije gost/agencija je obvezan u roku od najviše 5 dana uplatiti akontaciju od 30% čime je rezervacija definitivno potvrđena.
Saldo do punog iznosa plaća se  prije dolaska ili početkom korištenja rezervirane usluge. 
Saldo do punog iznosa gost može platiti: u gotovini, bankovnom doznakom ili kreditnim karticama.

Aida Tours si zadržava pravo da može od gosta kao garanciju plaćanja zatražiti valjani broj kreditne kartice. U slučaju ne pridržavanja rokova plaćanja, rezervacija može biti poništena.

Otkaz rezervacije
Ukoliko gost otkaže rezervaciju, biti će mu zaračunati sljedeći troškovi otkaza:
Otkazivanje rezervacije javljeno do 30 dana prije dolaska: naplaćuje se 30% ukupnog iznosa plaćene akontacije
Otkazivanje rezervacije javljeno najviše 29, a najmanje 14 dana prije dolaska: naplaćuje se 50% ukupnog iznosa plaćene akontacije
Otkazivanje rezervacije javljeno 3 dana i manje prije dolaska: naplaćuje se 100% ukupnog iznosa plaćene akontacije

Otkazivanje na dan dolaska ili NO SHOW: naplaćuje se 100% ukupnog iznosa plaćene akontacije.
Za datum otkaza smatra se datum kada je primljena obavijest o otkazivanju rezervacije (ukoliko je to nedjelja ili praznik, to će biti sljedeći radni dan). U slučaju nedolaska ili nenajavljenog kasnijeg dolaska, Aida Tours zadržava ukupan iznos rezervacije.

Promjena rezervacije
Na zahtjev gosta moguće su promjene rezervacije u smislu promjene termina, objekta, tipologije smještaja ili imena osoba.